摩拜單車 借助微軟 Modern Workplace 現(xiàn)代化工作模式快速推進全球業(yè)務發(fā)展
“摩拜是高速發(fā)展的公司，在數(shù)百個城市開展業(yè)務。我們需要 Office 365 云服務、Windows 10 核心客戶端管理以及 Surface 移動設備支持業(yè)務發(fā)展，它們構成了完整的現(xiàn)代云桌面，非常適合我們的業(yè)務特點。在部署了 Office 365 微助理后，云辦公延伸到手機微信，更加符合年輕一代的移動辦公需求，深受員工喜愛?！?
——章華，IT 經(jīng)理 摩拜單車
摩拜單車誕生于 2015 年 1 月，2016 年 4 月 22 日地球日當天在上海正式啟動運營。作為全球智能共享單車的首創(chuàng)者與領導者，摩拜單車開創(chuàng)了智能無樁共享單車模式，自主設計研發(fā)了第一輛適合共享騎行的單車，以及第一把共享單車物聯(lián)網(wǎng)智能鎖，在全球掀起綠色出行浪潮。如今，摩拜單車已成長為全球最大互聯(lián)網(wǎng)出行平臺之一，每天為全球 12 個國家的超 2 億用戶提供超過 3000 萬次出行服務。
除了為共享而生、4 年免維護的原創(chuàng)車身設計外，每一輛摩拜單車均配備了“北斗+GPS+格洛納斯”多模衛(wèi)星定位模塊，以及移動物聯(lián)網(wǎng)通信模塊，綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術，使用戶通過智能手機即可隨時隨地找到、解鎖附近的摩拜單車;騎行完成后，關鎖即可自動結算。此外，摩拜單車已建成全球最大人工智能物聯(lián)網(wǎng)平臺“魔方”，每天產(chǎn)生超過 30TB 的精準出行大數(shù)據(jù)，在提升用戶體驗和運維效率的同時，助力智慧城市、健康城市、低碳城市的規(guī)劃建設。
截至目前，摩拜單車已進入中國、美國、英國、意大利、日本、新加坡、澳大利亞等 13 個國家的超過 200 個城市，運營著超過 800 萬輛單車，全球用戶超過 2 億用戶，日訂單量超過 3000 萬，累計騎行里程超過 182 億公里，減少碳排放量 440 萬噸，相當于減少 124 萬輛小汽車一年的碳排放，在緩解交通擁堵、促進綠色環(huán)保方面持續(xù)發(fā)揮顯著作用。2017 年 12 月，摩拜單車被聯(lián)合國環(huán)境署授予全球環(huán)保領域最高榮譽“地球衛(wèi)士”。
用人人可負擔的價格，隨時隨地使用智能共享單車服務，解決人們短途出行的需求，并幫助減少交通擁堵，減少環(huán)境污染，讓我們生活的城市更美好。摩拜單車倡導了一種健康的生活方式，初衷是為了讓自行車回歸城市，讓騎行改變城市。
摩拜單車的飛速發(fā)展，需要領先的 IT 技術支持。摩拜采用微軟 Office 365 和 Windows 10 作為移動辦公平臺，充分借助云端協(xié)作、易擴展、輕 IT 的優(yōu)勢，為在中國和全球的業(yè)務擴張奠定了堅實可靠的 IT 基礎。
應用背景
“Office 365 的文檔共享方式很方便，只要把文件傳送到 OneDrive 網(wǎng)盤，就能以郵件形式發(fā)送共享邀請給其他同事，他們只要點擊鏈接就可以打開共享文檔。 遠程會議也很方便，不用再受會議室的限制了，而且可以與其他城市的同事一起開會，就像在同一個辦公室一樣?！?/em>
——朱迪，公關，摩拜單車
摩拜單車在推進業(yè)務全球布局和高速發(fā)展的過程中，希望建立統(tǒng)一的辦公應用，安全地共享文檔、開展協(xié)作、移動辦公，隨時隨地進行遠程會議，利用先進的云端技術全面鋪開在各個城市的業(yè)務和工作。
業(yè)務部門希望跨地域安全地共享文檔
摩拜單車的業(yè)務部門，對文檔協(xié)作和共享提出了較高要求。一方面，需要及時共享和匯總各地的業(yè)務數(shù)據(jù);另一方面，需要確保共享環(huán)境的安全可靠性。
解決會議室緊張和遠程會議的需要
繁忙的業(yè)務使摩拜單車的會議室一貫非常緊張，需要建立會議室的預訂管理。在外出差的業(yè)務人員、各地的負責人，則需要借助遠程會議工具，進行隨時隨地的業(yè)務討論。利用微信并不能滿足多人會議的需要，且難以保留會議記錄，需要更專業(yè)的商業(yè)用途遠程會議工具。
員工自帶設備上必須采用統(tǒng)一的辦公應用
摩拜單車的許多員工使用自帶設備工作，這些設備五花八門，在工作中出現(xiàn)軟件版本不統(tǒng)一、文件格式不統(tǒng)一等問題。因此，摩拜單車的IT部門，希望為員工的設備統(tǒng)一安裝標準的辦公應用，能夠支持各種設備。
統(tǒng)一配備的電腦需要兼顧移動辦公的便捷和安全
摩拜單車同時也會為員工提供公司的電腦設備，希望這些設備便攜、支持移動工作，同時具有良好的安全性。
全球化布局新城市業(yè)務發(fā)展，需要 IT 環(huán)境迅速跟上，統(tǒng)一客戶端管理
摩拜單車在中國、北美、歐洲的每一個新城市的業(yè)務發(fā)展，都需要迅速為當?shù)貑T工配備合適的IT環(huán)境，統(tǒng)一客戶端管理，使他們能夠迅速按照公司的標準化要求，利用自己的設備開始工作，順利地收發(fā)郵件、參加會議、協(xié)同工作。但是，摩拜單車不希望在每個城市建立龐大的 IT 基礎設施和運維團隊。
解決方案
摩拜單車在選用 IT 云辦公解決方案時，希望它可以提供安全共享、遠程音視頻會議、在任何設備上都能使用的辦公軟件套件、輕 IT 管理等方面的功能，并在全球范圍易于訪問和使用。微軟現(xiàn)代化工作模式解決方案（Office 365 + Windows 10 + Surface）成為摩拜單車的最佳選擇。
Office 365 文檔協(xié)作和共享
利用 Office 365 中的 OneDrive for Business 和 SharePoint Online 優(yōu)越的協(xié)作式網(wǎng)盤解決方案，摩拜單車可以有效地管理公司的內(nèi)部資料，無論是私人文件夾方式，團隊文檔庫方式，還是公共資料庫方式，所有人都可以根據(jù)自己的權限進行查看，隨時隨地訪問文檔。而在需要查找這些資料的時候，還可以借助 Office 365 提供的搜索引擎來方便地完成查找。
借助共享的方式也可以實現(xiàn)多人協(xié)作。向其他員工發(fā)送邀請，接到邀請的員工可以直接在郵件中打開文檔，多人在線同時對文檔進行編輯和協(xié)作，有效提高文檔編輯的效率。
可以將 OneDrive 或 SharePoint Online 中的文檔同步到本地，當文檔更新時可以自動同步到云端。文檔版本的唯一性和在各種設備上訪問時的更新都得以保證。 管理和舉行音視頻會議
Office 365 可通過 Outlook 客戶端管理會議日程安排，發(fā)起會議邀請，預訂會議室，自動同步到每個與會者的電腦和手機。
Office 365 提供的 Skype for Business 可以召開各種高清音、視頻會議。無論參會人員在外地，甚至在出差的路途當中，都可以通過智能手機、平板電腦等設備登錄到 Skype for Business，在線參加會議，議程中如對事件處理有異議，可現(xiàn)場進行投票表解。
除了召開音、視頻會議，還可以利用 Skype for Business 舉辦各種公司內(nèi)外的培訓。所有參加培訓的員工也可以通過 PC、智能手機、平板電腦等設備進行在線學習。課程中可以看到講師共享的幻燈片，播放的圖片、視頻等各種形式的資料外，還有共享桌面、共享附件、錄制會議、共享會議筆記等強大功能，完全滿足開展遠程培訓的需求。
Office 365 微助理
Office 365 微助理是一組基于微信的辦公套件，作為 Office 365 在移動端的功能延展，它整合了領先的企業(yè)生產(chǎn)力平臺 Office 365 和強大的互聯(lián)網(wǎng)連接器微信，為企業(yè)溝通、管理、協(xié)作帶來新的移動辦公體驗。主要包括：個人助理、團隊協(xié)作、企業(yè)資訊、Office 資源匯等模塊。
Office 365 自助式服務
Office 365 提供的多種在線服務均為開箱即用，僅需要使用一個統(tǒng)一的 Office 365 賬號，就可以立刻獲得 Office 辦公軟件、社交網(wǎng)站、存儲空間、即時通訊、搜索等強大功能。并且在管理方面，Office 365 通過提供一個集成的控制臺管理用戶和服務，讓 IT 管理員對當前服務狀況，賬號權限分配，空間使用量的問題一目了然，他們僅需要進行簡單設置和配置就可以讓 Office 365 云服務為公司所有員工提供優(yōu)質(zhì)服務。
Windows 10 自帶 Windows Defender 安全中心
Windows Defender 安全中心是 Windows 10 原生的病毒和威脅防護工具，為設備提供全面和持續(xù)的保護。
Surface 平板電腦
輕薄易用的 Surface 平板電腦，結合 Windows 10 和 Office 365，是最為理想的移動辦公組合，被稱為微軟現(xiàn)代化工作模式解決方案。觸屏和無線投影的功能，可讓演講者在會議中擺脫線纜的束縛，專注于自己的演講。
在任何設備上登錄和訪問業(yè)務
Office 365 賬號可以在多臺設備上登錄，無論是 PC、Mac、平板電腦（Surface、iPad 等）還是智能手機，都可以通過客戶端軟件或瀏覽器訪問郵箱、日歷和 OneDrive 網(wǎng)盤，隨時進入工作狀態(tài)，所有內(nèi)容自動同步。當軟件與系統(tǒng)出現(xiàn)新版本后，軟件可自動更新，隨時保持最新。
優(yōu)勢與收益
“能夠讓每個員工迅速開展工作，不用擔心他們使用什么樣的設備和系統(tǒng)，這是 Office 365 獨特的優(yōu)勢，它簡化了 IT 的管理和運維。”
——章華，IT 經(jīng)理，摩拜單車
摩拜單車采用微軟 Modern Workplace 現(xiàn)代化工作模式之后，在內(nèi)部迅速推廣開，獲得業(yè)務部門和高層的一致認可，非常符合摩拜單車的業(yè)務特點和工作方式，為摩拜單車達成戰(zhàn)略目標提供了堅實可靠的 IT 工作環(huán)境。
提高安全協(xié)作的效率
財務部門在利用 OneDrive for Business 和 SharePoint Online 開展協(xié)作和共享的過程中，充分體會到安全易用的協(xié)作方式帶來的便捷，極大地減少了文檔傳遞、合并、版本管理的麻煩，提高了工作效率?，F(xiàn)在，更多的業(yè)務部門開始利用這一技術開展文檔協(xié)作和共享，使用率從部署初期的不到 10%迅速提高到 60%以上，使得整個企業(yè)的協(xié)作效率大幅提升。
Windows Defender 更是讓系統(tǒng)時刻處于保護之下，杜絕病毒和惡意軟件的侵擾，確保協(xié)作安全。
降低溝通和會議成本
摩拜單車的會議室，可統(tǒng)一通過 Outlook 進行預訂管理，與會者能夠清楚地在電腦或手機中看到會議日程和會議地點。
與 Outlook 集成的 Skype for Business，使遠程會議安排同樣輕而易舉。與會者只需在會議自動提醒時，加入遠程會議，即可隨時隨地與同事進行音視頻會議?，F(xiàn)在，每周的部門經(jīng)理會議、全體會議都采用這種方式，從 CEO 到高管，每個人都能輕松參與會議。
在摩拜單車的內(nèi)部和外部培訓中，采用了 Skype for Business 遠程培訓，邀請外部人員參加，不再受場地、時間和地點的限制。
這種會議方式和培訓方式，顯著降低了場地成本和差旅成本，提高了溝通效率。
更受年輕一代喜愛的移動辦公方式
摩拜單車是一個充滿朝氣和年輕人的公司，對移動性辦公需求很強，Office 365 + Windows 10 + Surface 構建的現(xiàn)代化工作模式，匹配手機上的 Office 365 微助理，極好地滿足了移動辦公的需求，提高了移動工作的效率。
用手機辦公，是摩拜移動辦公的特色。在手機上接收 Exchange 郵件，已成為移動辦公的標準工作方式，使用率高達 90%以上。
在安裝了 Office 365 微助理后，用手機辦公更是如虎添翼。員工可通過個人助理第一時間接收和回復郵件、查看會議安排;在企業(yè)資訊中，借助微軟人工智能技術自動為員工回答各種常見問題，如 IT 方面的網(wǎng)絡問題、密碼問題、軟件使用技巧等，人力資源管理方面的五險一金和福利、假期申請/查詢、開具證明/蓋章、證件辦理、檔案辦理、轉崗等問題。
減少 IT 運維負擔
自助式服務，使員工可以輕松地自行下載安裝 Office 軟件，自動激活，減少了大量 IT 桌面維護的工作量。
Office 365 的云端高可用性環(huán)境，使得系統(tǒng)出故障的幾率近乎于零，且無需維護各種服務器和硬件設施，使 IT 能夠節(jié)省精力投入更重要的業(yè)務。
Windows 10 自帶的 Windows Defender 安全中心，減少了 IT 部署第三方安全軟件的工作，節(jié)省了采購成本。
在全球迅速鋪開標準化的工作環(huán)境
在全球任何一個新的城市開展業(yè)務時，IT 只需要為當?shù)氐膯T工開通 Office 365 賬號，他們就能迅速在各自的設備上安裝應用，通過瀏覽器訪問郵件和業(yè)務文檔，而不必擔心采用的是什么樣的操作系統(tǒng)和設備。行政、人力、財務等在辦公室工作的員工，通常使用的是 Windows 系統(tǒng)的筆記本電腦或臺式電腦，經(jīng)常在外工作的員工，可以使用更輕便的設備，如 Surface 或其他平板電腦，既有 Windows 系統(tǒng)也有 iOS 系統(tǒng)。在這種多樣化的設備環(huán)境下，所有的應用都是標準化的，在任何設備中都能訪問。這使得 IT 環(huán)境能夠適應業(yè)務發(fā)展的需要，快速鋪開。
對于摩拜單車這樣的創(chuàng)新型全球擴張企業(yè)，微軟 Modern Workplace 現(xiàn)代化工作模式無疑是最佳的選擇。
